1. Quem somos e do que trata o contrato

O NEO pertence a [a preencher] (número de contribuinte INN [a preencher], número de registro OGRNIP [a preencher]), doravante “nós”. Você é a pessoa que usa o NEO, doravante “você”.

O NEO é um serviço com IA: um chat web no site e um app agente para Mac. Como tratamos seus dados está descrito na Política de Privacidade. O consentimento para o tratamento de dados pessoais é um documento separado: Consentimento.

2. Conta

  • O NEO pode ser usado a partir dos 18 anos.
  • Informe seu e-mail real: só por ele poderemos responder às suas solicitações.
  • A conta é pessoal. Não passe a senha nem o acesso a outras pessoas. Tudo o que for feito pela sua conta é considerado feito por você, até que você nos avise de uma invasão.
  • Se você conectou o app para Mac à sua conta, ele age em seu nome. Para desconectar o Mac da conta, saia da conta no app.

3. O que o NEO oferece

O chat web responde a perguntas, pesquisa na internet, cria imagens e escreve textos. O app para Mac funciona como agente: com a sua permissão, lê e altera arquivos, executa comandos e abre sites no seu computador.

As respostas são escritas por modelos de outras empresas: OpenAI, Anthropic, DeepSeek e Z.ai. As solicitações a eles passam pelo serviço OpenRouter. O conjunto de modelos pode mudar.

O chat web é gratuito dentro dos limites. Os limites aparecem na conta e podem mudar.

4. Planos pagos

No momento, os planos pagos não estão à venda. Quando os pagamentos forem abertos, as condições de pagamento, renovação e reembolso estarão em uma oferta pública separada no site. Para os serviços pagos, a oferta prevalecerá sobre estes termos.

5. O que não é permitido

  • Violar a lei, pedir ao NEO ajuda para isso ou criar com ele materiais ilegais.
  • Criar conteúdo adulto, conteúdo com violência contra pessoas e animais, bem como conteúdo prejudicial a crianças.
  • Escrever programas maliciosos, atacar sites e sistemas de terceiros, acessar dados de outras pessoas sem permissão.
  • Contornar os limites, a verificação de segurança e outras restrições do NEO.
  • Revender o acesso ao NEO ou enviar solicitações em massa por meio de programas, em vez de uma pessoa.
  • Violar direitos de terceiros: direitos autorais, sobre marcas, à privacidade.

As mensagens no chat web passam por uma verificação automática de segurança. O NEO pode se recusar a atender uma solicitação. Em caso de violações repetidas, podemos restringir ou bloquear a conta.

6. Respostas da IA

  • A IA erra. A resposta pode ser imprecisa, desatualizada ou inventada. Verifique os fatos importantes.
  • As respostas do NEO não são uma consulta com médico, advogado, consultor financeiro ou outro especialista.
  • Você decide como usar a resposta, o texto ou o código.
  • O app para Mac altera arquivos e executa comandos no seu computador. Confira o que ele faz e faça backup dos arquivos importantes.

7. Direitos sobre textos e código

O que você escreve e envia ao NEO continua sendo seu. Você nos autoriza a tratar esse conteúdo apenas na medida necessária para o funcionamento do NEO: armazená-lo, enviá-lo aos modelos e mostrá-lo a você.

Não reivindicamos direitos sobre as respostas, textos, imagens e código que o NEO criou a seu pedido. Atenção: outra pessoa pode receber uma resposta parecida.

O nome NEO, o logotipo, o design, o site e o app pertencem a nós. Você pode usar o app para suas tarefas e seu trabalho. Não é permitido copiar, vender ou descompilar o código dele, exceto nos casos expressamente permitidos por lei.

8. Funcionamento do serviço

O NEO é fornecido “no estado em que se encontra”. Nos esforçamos para que ele funcione sem interrupções, mas não prometemos isso: podem ocorrer manutenções técnicas e falhas do nosso lado ou do lado dos fornecedores de modelos.

Podemos adicionar, alterar e remover funções.

9. Responsabilidade

Não respondemos por erros nas respostas da IA, por falhas de serviços de terceiros, por alterações que o app fez no seu computador a seu pedido nem por lucros cessantes. Essa limitação vale dentro dos limites permitidos por lei e não anula seus direitos de consumidor.

10. Encerramento

Você pode parar de usar o NEO a qualquer momento. Para excluir a conta com todos os dados, escreva para [a preencher] a partir do endereço informado na conta.

Em caso de violações graves ou repetidas destes termos, podemos bloquear a conta.

11. Alterações dos termos

A nova versão dos termos é publicada nesta página. A data dela aparece no topo. Se você continuar usando o NEO depois dessa data, isso significa que aceita a nova versão.

12. Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pela legislação da Federação Russa. Primeiro, envie sua reclamação para [a preencher]: responderemos em até 30 dias. Se não for possível chegar a um acordo, a disputa será analisada por um tribunal conforme a legislação russa, inclusive a lei de defesa do consumidor.

13. Dados do operador

  • [a preencher]
  • INN (número de contribuinte): [a preencher]
  • OGRNIP (número de registro): [a preencher]
  • Endereço para correspondência: [a preencher]
  • E-mail: [a preencher]