1. Кто мы и о чём договор

NEO принадлежит [заполнить] (ИНН [заполнить], ОГРНИП [заполнить]), далее — «мы». Вы — человек, который пользуется NEO, далее — «вы».

NEO — это сервис с ИИ: веб-чат на сайте и приложение-агент для Mac. Как мы обращаемся с вашими данными, описано в Политике конфиденциальности. Согласие на обработку персональных данных — отдельный документ: Согласие.

2. Аккаунт

  • Пользоваться NEO можно с 18 лет.
  • Указывайте свой настоящий email: только через него мы сможем ответить на ваши запросы.
  • Аккаунт личный. Не передавайте пароль и доступ другим людям. Всё, что сделано из вашего аккаунта, считается сделанным вами, пока вы не сообщите нам о взломе.
  • Если вы подключили приложение для Mac к аккаунту, оно действует от вашего имени. Чтобы отключить Mac от аккаунта, выйдите из аккаунта в приложении.

3. Что даёт NEO

Веб-чат отвечает на вопросы, ищет в интернете, рисует картинки и пишет тексты. Приложение для Mac работает как агент: с вашего разрешения читает и меняет файлы, запускает команды и открывает сайты на вашем компьютере.

Ответы пишут модели других компаний: OpenAI, Anthropic, DeepSeek и Z.ai. Запросы к ним идут через сервис OpenRouter. Набор моделей может меняться.

Веб-чат бесплатен в пределах лимитов. Лимиты показаны в аккаунте и могут меняться.

4. Платные тарифы

Сейчас платные тарифы не продаются. Когда оплата откроется, условия оплаты, продления и возврата денег будут в отдельной публичной оферте на сайте. Для платных услуг оферта будет главнее этих условий.

5. Что нельзя делать

  • Нарушать закон, просить NEO помочь в этом или создавать с ним незаконные материалы.
  • Создавать материалы для взрослых, материалы с насилием над людьми и животными, а также вредные для детей.
  • Писать вредоносные программы, атаковать чужие сайты и системы, получать доступ к чужим данным без разрешения.
  • Обходить лимиты, проверку безопасности и другие ограничения NEO.
  • Перепродавать доступ к NEO или массово отправлять запросы программами вместо человека.
  • Нарушать чужие права: авторские, на товарные знаки, на частную жизнь.

Сообщения в веб-чате автоматически проверяются на безопасность. NEO может отказаться выполнить запрос. За повторные нарушения мы можем ограничить или заблокировать аккаунт.

6. Ответы ИИ

  • ИИ ошибается. Ответ может быть неточным, устаревшим или выдуманным. Проверяйте важные факты.
  • Ответы NEO — не консультация врача, юриста, финансового советника или другого специалиста.
  • Вы сами решаете, как использовать ответ, текст или код.
  • Приложение для Mac меняет файлы и запускает команды на вашем компьютере. Проверяйте, что оно делает, и делайте резервные копии важных файлов.

7. Права на тексты и код

То, что вы пишете и загружаете в NEO, остаётся вашим. Вы разрешаете нам обрабатывать это ровно настолько, насколько нужно для работы NEO: хранить, передавать моделям и показывать вам.

Мы не претендуем на права на ответы, тексты, картинки и код, которые NEO создал по вашим запросам. Учтите: похожий ответ может получить и другой человек.

Название NEO, логотип, дизайн, сайт и приложение принадлежат нам. Приложение можно использовать для своих задач и работы. Нельзя копировать, продавать или разбирать его код, кроме случаев, которые прямо разрешает закон.

8. Работа сервиса

NEO предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без перерывов, но не обещаем этого: возможны технические работы, сбои у нас или у поставщиков моделей.

Мы можем добавлять, менять и убирать функции.

9. Ответственность

Мы не отвечаем за ошибки в ответах ИИ, за сбои сторонних сервисов, за изменения, которые приложение сделало на вашем компьютере по вашей просьбе, и за упущенную выгоду. Это ограничение действует в пределах, которые допускает закон, и не отменяет ваших прав потребителя.

10. Прекращение

Вы можете перестать пользоваться NEO в любой момент. Чтобы удалить аккаунт вместе со всеми данными, напишите нам на [заполнить] с адреса, указанного в аккаунте.

При серьёзных или повторных нарушениях этих условий мы можем заблокировать аккаунт.

11. Изменения условий

Новая редакция условий публикуется на этой странице. Её дата указана вверху. Если вы продолжаете пользоваться NEO после этой даты, значит, вы принимаете новую редакцию.

12. Право и споры

К этим условиям применяется право Российской Федерации. Сначала напишите нам претензию на [заполнить]: мы ответим в течение 30 дней. Если договориться не получится, спор рассмотрит суд по правилам закона РФ, в том числе закона о защите прав потребителей.

13. Реквизиты

  • [заполнить]
  • ИНН: [заполнить]
  • ОГРНИП: [заполнить]
  • Адрес для писем: [заполнить]
  • Email: [заполнить]