1. Хто ми і про що договір

NEO належить [заповнити] (податковий номер ІНН [заповнити], реєстраційний номер ОГРНІП [заповнити]), далі — «ми». Ви — людина, яка користується NEO, далі — «ви».

NEO — це сервіс зі ШІ: вебчат на сайті та застосунок-агент для Mac. Як ми поводимося з вашими даними, описано в Політиці конфіденційності. Згода на обробку персональних даних — окремий документ: Згода.

2. Акаунт

  • Користуватися NEO можна з 18 років.
  • Вказуйте свій справжній email: тільки через нього ми зможемо відповісти на ваші запити.
  • Акаунт особистий. Не передавайте пароль і доступ іншим людям. Усе, що зроблено з вашого акаунта, вважається зробленим вами, доки ви не повідомите нам про злам.
  • Якщо ви підключили застосунок для Mac до акаунта, він діє від вашого імені. Щоб відключити Mac від акаунта, вийдіть з акаунта в застосунку.

3. Що дає NEO

Вебчат відповідає на запитання, шукає в інтернеті, створює зображення й пише тексти. Застосунок для Mac працює як агент: з вашого дозволу читає та змінює файли, запускає команди й відкриває сайти на вашому комп’ютері.

Відповіді пишуть моделі інших компаній: OpenAI, Anthropic, DeepSeek і Z.ai. Запити до них ідуть через сервіс OpenRouter. Набір моделей може змінюватися.

Вебчат безкоштовний у межах лімітів. Ліміти показано в акаунті, і вони можуть змінюватися.

4. Платні тарифи

Зараз платні тарифи не продаються. Коли оплата відкриється, умови оплати, продовження й повернення коштів будуть в окремій публічній оферті на сайті. Для платних послуг оферта матиме перевагу над цими умовами.

5. Що не можна робити

  • Порушувати закон, просити NEO допомогти в цьому або створювати з ним незаконні матеріали.
  • Створювати матеріали для дорослих, матеріали з насильством над людьми й тваринами, а також шкідливі для дітей.
  • Писати шкідливі програми, атакувати чужі сайти й системи, отримувати доступ до чужих даних без дозволу.
  • Обходити ліміти, перевірку безпеки та інші обмеження NEO.
  • Перепродавати доступ до NEO або масово надсилати запити програмами замість людини.
  • Порушувати чужі права: авторські, на торговельні марки, на приватне життя.

Повідомлення у вебчаті автоматично перевіряються на безпеку. NEO може відмовитися виконати запит. За повторні порушення ми можемо обмежити або заблокувати акаунт.

6. Відповіді ШІ

  • ШІ помиляється. Відповідь може бути неточною, застарілою або вигаданою. Перевіряйте важливі факти.
  • Відповіді NEO — не консультація лікаря, юриста, фінансового радника чи іншого фахівця.
  • Ви самі вирішуєте, як використовувати відповідь, текст або код.
  • Застосунок для Mac змінює файли й запускає команди на вашому комп’ютері. Перевіряйте, що він робить, і робіть резервні копії важливих файлів.

7. Права на тексти й код

Те, що ви пишете й завантажуєте в NEO, залишається вашим. Ви дозволяєте нам обробляти це рівно настільки, наскільки потрібно для роботи NEO: зберігати, передавати моделям і показувати вам.

Ми не претендуємо на права на відповіді, тексти, зображення й код, які NEO створив на ваші запити. Зважайте: схожу відповідь може отримати й інша людина.

Назва NEO, логотип, дизайн, сайт і застосунок належать нам. Застосунок можна використовувати для своїх завдань і роботи. Не можна копіювати, продавати або розбирати його код, крім випадків, які прямо дозволяє закон.

8. Робота сервісу

NEO надається «як є». Ми намагаємося, щоб він працював без перерв, але не обіцяємо цього: можливі технічні роботи, збої в нас або в постачальників моделей.

Ми можемо додавати, змінювати й прибирати функції.

9. Відповідальність

Ми не відповідаємо за помилки у відповідях ШІ, за збої сторонніх сервісів, за зміни, які застосунок зробив на вашому комп’ютері на ваше прохання, і за упущену вигоду. Це обмеження діє в межах, які допускає закон, і не скасовує ваших прав споживача.

10. Припинення

Ви можете перестати користуватися NEO будь-коли. Щоб видалити акаунт разом з усіма даними, напишіть нам на [заповнити] з адреси, вказаної в акаунті.

За серйозні або повторні порушення цих умов ми можемо заблокувати акаунт.

11. Зміни умов

Нова редакція умов публікується на цій сторінці. Її дату вказано вгорі. Якщо ви продовжуєте користуватися NEO після цієї дати, це означає, що ви приймаєте нову редакцію.

12. Право і спори

До цих умов застосовується право Російської Федерації. Спочатку надішліть нам претензію на [заповнити]: ми відповімо протягом 30 днів. Якщо домовитися не вдасться, спір розгляне суд за правилами законодавства РФ, зокрема закону про захист прав споживачів.

13. Реквізити

  • [заповнити]
  • ІНН (податковий номер): [заповнити]
  • ОГРНІП (реєстраційний номер): [заповнити]
  • Адреса для листів: [заповнити]
  • Email: [заповнити]