1. Comece pelo objetivo, não pelos passos
Diga para que serve e o que deve sair no final. “Quero que os clientes agendem o corte de cabelo sem precisar ligar” é melhor que “faça um formulário com três campos”. Conhecendo o objetivo, o agente propõe uma solução melhor do que os passos que você listou.
2. Dê contexto
O agente não conhece o seu negócio. Conte para quem é o resultado, quais são as limitações (orçamento, prazo, onde vai funcionar) e o que já foi feito. Os arquivos — textos, planilhas, fotos — coloque na pasta do chat e cite no pedido.
3. Diga como saber que está pronto
Os critérios de pronto são a parte mais subestimada de uma tarefa. “O site abre no celular, o botão de agendar aparece sem rolar a página, o formulário me envia o pedido no Telegram” — uma tarefa assim o agente consegue verificar sozinho e, portanto, levar até o fim.
4. Mostre exemplos
Um link de um site de que você gosta, um texto de referência, uma captura de tela — um exemplo vale mais que um parágrafo de descrição. Diga o que exatamente você gosta no exemplo: a cor, a estrutura, o tom.
5. Uma tarefa, um chat
Não misture na mesma conversa o site, o bot e um e-mail para um cliente. Num chat longo com assuntos diferentes, fica mais difícil para o agente manter tudo em mente, e um chat novo começa do zero.
6. O que é grande, por partes
Numa tarefa grande, peça primeiro um plano e aprove. Depois avance por partes: a página inicial, depois o catálogo, depois o pagamento. Assim fica fácil testar cada parte.
7. Peça ajustes objetivos
Diga o que está errado no resultado, e não como corrigir: “o texto do botão não dá para ler em cima da foto” em vez de “coloque a fonte em 18px”. Em sites e apps, use o comentário de elemento — o agente vai ver de que parte você está falando.
8. Fale de você uma vez só
Se você sempre quer a mesma coisa — respostas curtas, um estilo específico, uma linguagem de programação determinada —, escreva isso uma vez só. No chat web, para isso existe “Conta → Dados → Instruções para o NEO”: elas valem para todos os chats. Para um projeto no NEO Desktop, coloque as regras no arquivo AGENTS.md na pasta do projeto — o agente vai lê-las antes de começar.
9. Fique no controle
O modo “Com confirmação” não atrapalha, ajuda: você vê o que o agente vai fazer e pode pará-lo se ele tiver entendido a tarefa errado. Ative o modo Auto só quando a tarefa estiver clara e a pasta não tiver nada importante sem cópia.
Exemplo: antes e depois
| Ruim | Bom |
|---|---|
| Faça um site | Faça um site de uma página para um estúdio de ioga: horários do schedule.xlsx, preços, agendamento pelo Telegram. O principal: ser fácil de usar no celular. |
| Corrija o erro | Depois de clicar em “Pagar”, a página fica em branco. No terminal aparece um erro sobre payment.js. Encontre a causa e teste o pagamento de novo. |
| Escreva um post | Escreva um post para o Instagram sobre o novo cardápio de primavera da cafeteria: 3–4 frases, tom acolhedor, sem burocratês e, no final, um convite para passar lá até o fim de outubro. |