NEO 공개 청약

1. 당사자와 대상

[기재 예정](INN [기재 예정], OGRNIP [기재 예정], 이하 “저희”)는 누구에게나(이하 “이용자”) 이 청약의 조건으로 계약을 체결할 것을 제안합니다(러시아 연방 민법 제437조).

저희는 NEO의 유료 기능을 제공합니다. 선택한 요금제에 따라 웹 채팅과 Mac 앱의 더 큰 한도, 그리고 추가 구매한 한도입니다. 그 밖의 사항에는 이용 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

계약은 이용자가 요금제나 추가 한도를 결제할 때 체결됩니다. 결제는 청약을 완전하고 무조건적으로 승낙한다는 뜻입니다(러시아 연방 민법 제438조).
결제는 NEO 계정에서만 할 수 있습니다.
만 18세 미만이라면 부모나 다른 법정대리인의 동의가 있어야만 결제할 수 있습니다.

요금제와 가격. Pro는 월 $20, Max는 $100, Ultra는 $200입니다. 각 요금제에 포함된 내용은 사이트 첫 페이지에 표시됩니다. 무료 요금제는 계속 유지됩니다.
결제와 갱신. 구독은 한 달 치를 미리 결제하며, 이용자가 해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다. 결제는 결제 서비스가 받으며, 카드 정보는 저희에게 전달되지 않습니다.
결제가 실패한 경우. 요금제는 3일 더 유지됩니다. 그래도 결제되지 않으면 계정은 무료 요금제로 전환됩니다. 채팅과 추가 구매한 한도는 그대로 유지됩니다.
가격 변경. 저희는 가격을 변경할 수 있습니다. 새 가격은 다음 갱신부터 적용되며, 최소 14일 전에 이메일로 알려 드립니다. 이미 결제한 기간은 다시 계산되지 않습니다.

주간 한도. 유료 요금제에는 주간 한도가 있으며 7일마다 갱신됩니다. 갱신할 때마다 사용하지 않은 잔량의 3/4이 다음 주로 이월되지만, 이월분을 합쳐도 요금제의 월간 분량을 넘지 않습니다. 남은 한도는 계정에 표시됩니다.
한도 추가 구매. 추가 한도는 이용 중인 요금제 주간 한도의 비율로 구매합니다. 구매한 한도는 소멸되지 않으며 주간 한도를 다 쓴 뒤에 사용됩니다. 요금제를 바꾸면 잔량은 새 요금제의 비율로 다시 계산됩니다. 무료 요금제에서는 구매한 한도가 사용되지 않으며, 다시 유료 요금제를 이용할 때까지 보관됩니다.

해지. 구독은 언제든지 계정에서 또는 support@neoharness.si로 메일을 보내 해지할 수 있습니다. 요금제는 결제한 달이 끝날 때까지 유지되고, 그 후 계정은 무료 요금제로 전환됩니다.
구독 환불. 요금제 첫 결제 후 14일 이내에 주간 한도의 10% 미만을 사용했다면 전액 환불받을 수 있습니다. 그 밖의 경우 이미 시작된 달의 요금은 환불되지 않지만, 갱신되지 않도록 구독을 해지할 수 있습니다.
추가 한도 환불. 구매한 한도의 요금은 환불되지 않습니다. 소멸되지 않으므로 나중에 사용할 수 있습니다.
오류와 장애. 요금이 잘못 청구되었거나 중복 청구된 경우 전액 환불합니다. 저희 잘못으로 NEO가 오랫동안 작동하지 않았다면 그 기간의 요금을 환불하거나 요금제를 연장합니다.
환불 요청 방법. 계정의 이메일 주소로 support@neoharness.si에 메일을 보내 주세요. 10일 이내에 답변합니다. 환불은 결제하신 것과 같은 방법으로 이루어집니다.

불만 사항은 support@neoharness.si로 보내 주세요. 환불 요청은 10일 이내에, 그 밖의 불만은 30일 이내에 검토합니다. 합의하지 못하면 분쟁은 소비자 보호법을 포함한 러시아 법에 따라 법원이 판단합니다.

이 청약은 이 페이지에 게시되어 있는 동안 유효합니다. 새 버전은 여기에 게시되며 날짜는 맨 위에 표시됩니다. 변경 사항은 이미 결제한 기간에 영향을 주지 않습니다.