1. Chi siamo e di cosa tratta il contratto

NEO appartiene a [da compilare] (numero fiscale INN [da compilare], numero di registrazione OGRNIP [da compilare]), di seguito «noi». Tu sei la persona che usa NEO, di seguito «tu».

NEO è un servizio con IA: una chat web sul sito e un’app agente per Mac. Come trattiamo i tuoi dati è descritto nell’Informativa sulla privacy. Il consenso al trattamento dei dati personali è un documento separato: Consenso.

2. Account

  • Puoi usare NEO dai 18 anni in su.
  • Indica il tuo vero indirizzo email: solo tramite questo potremo rispondere alle tue richieste.
  • L’account è personale. Non dare la password né l’accesso ad altre persone. Tutto ciò che viene fatto dal tuo account si considera fatto da te, finché non ci comunichi che l’account è stato violato.
  • Se hai collegato l’app per Mac al tuo account, l’app agisce a tuo nome. Per scollegare il Mac dall’account, esci dall’account nell’app.

3. Cosa offre NEO

La chat web risponde alle domande, cerca su internet, crea immagini e scrive testi. L’app per Mac funziona come un agente: con il tuo permesso legge e modifica file, esegue comandi e apre siti sul tuo computer.

Le risposte sono scritte da modelli di altre aziende: OpenAI, Anthropic, DeepSeek e Z.ai. Le richieste a questi modelli passano attraverso il servizio OpenRouter. L’insieme dei modelli può cambiare.

La chat web è gratuita entro i limiti. I limiti sono indicati nell’account e possono cambiare.

4. Piani a pagamento

Al momento i piani a pagamento non sono in vendita. Quando apriremo i pagamenti, le condizioni di pagamento, rinnovo e rimborso saranno in un’offerta pubblica separata sul sito. Per i servizi a pagamento, l’offerta prevarrà su queste condizioni.

5. Cosa non è consentito

  • Violare la legge, chiedere a NEO di aiutarti a farlo o creare con NEO materiali illegali.
  • Creare materiali per adulti, materiali con violenza su persone e animali e materiali dannosi per i minori.
  • Scrivere programmi dannosi, attaccare siti e sistemi altrui, accedere a dati altrui senza autorizzazione.
  • Aggirare i limiti, il controllo di sicurezza e le altre restrizioni di NEO.
  • Rivendere l’accesso a NEO o inviare richieste in massa tramite programmi anziché da una persona.
  • Violare i diritti altrui: diritto d’autore, diritti sui marchi, diritto alla riservatezza.

I messaggi nella chat web vengono controllati automaticamente per la sicurezza. NEO può rifiutarsi di eseguire una richiesta. In caso di violazioni ripetute possiamo limitare o bloccare l’account.

6. Risposte dell’IA

  • L’IA sbaglia. Una risposta può essere imprecisa, non aggiornata o inventata. Verifica i fatti importanti.
  • Le risposte di NEO non sono una consulenza di un medico, di un avvocato, di un consulente finanziario o di un altro professionista.
  • Sei tu a decidere come usare la risposta, il testo o il codice.
  • L’app per Mac modifica file ed esegue comandi sul tuo computer. Controlla cosa fa e fai copie di backup dei file importanti.

7. Diritti su testi e codice

Ciò che scrivi e carichi su NEO resta tuo. Ci autorizzi a trattarlo solo nella misura necessaria al funzionamento di NEO: conservarlo, trasmetterlo ai modelli e mostrartelo.

Non rivendichiamo diritti sulle risposte, sui testi, sulle immagini e sul codice che NEO ha creato su tua richiesta. Tieni presente che anche un’altra persona può ricevere una risposta simile.

Il nome NEO, il logo, il design, il sito e l’app appartengono a noi. Puoi usare l’app per le tue attività e per lavoro. Non puoi copiarne, venderne o decompilarne il codice, salvo nei casi espressamente consentiti dalla legge.

8. Funzionamento del servizio

NEO è fornito «così com’è». Ci impegniamo perché funzioni senza interruzioni, ma non lo promettiamo: possono esserci interventi tecnici e guasti da parte nostra o dei fornitori dei modelli.

Possiamo aggiungere, modificare e rimuovere funzioni.

9. Responsabilità

Non rispondiamo degli errori nelle risposte dell’IA, dei guasti di servizi terzi, delle modifiche che l’app ha fatto sul tuo computer su tua richiesta né del mancato guadagno. Questa limitazione vale nei limiti consentiti dalla legge e non annulla i tuoi diritti di consumatore.

10. Cessazione

Puoi smettere di usare NEO in qualsiasi momento. Per eliminare l’account insieme a tutti i dati, scrivici a [da compilare] dall’indirizzo indicato nell’account.

In caso di violazioni gravi o ripetute di queste condizioni possiamo bloccare l’account.

11. Modifiche alle condizioni

La nuova versione delle condizioni viene pubblicata su questa pagina. La sua data è indicata in alto. Se continui a usare NEO dopo questa data, accetti la nuova versione.

12. Legge applicabile e controversie

A queste condizioni si applica il diritto della Federazione Russa. Prima inviaci un reclamo a [da compilare]: risponderemo entro 30 giorni. Se non si raggiunge un accordo, la controversia sarà esaminata da un tribunale secondo la legge russa, compresa la legge sulla tutela dei diritti dei consumatori.

13. Dati del titolare

  • [da compilare]
  • INN (numero fiscale): [da compilare]
  • OGRNIP (numero di registrazione): [da compilare]
  • Indirizzo per la corrispondenza: [da compilare]
  • Email: [da compilare]