Informativa sulla privacy

1. Chi è responsabile dei dati

L’operatore dei dati personali è [da compilare] (numero fiscale INN [da compilare], numero di registrazione OGRNIP [da compilare]), indirizzo: [da compilare]. Invia le domande sui dati a [da compilare].

L’informativa vale per il sito, la chat web e l’app NEO per Mac.

2. Quali dati raccogliamo

• Account: nome, email e password. La password non viene conservata: conserviamo solo il suo hash (scrypt), dal quale non è possibile ricostruire la password.
• Profilo: l’avatar, se l’hai caricato, le istruzioni per NEO, se le hai scritte, il piano e la data di registrazione.
• Chat: i tuoi messaggi, le risposte di NEO, le fonti trovate, le immagini caricate e create. Per una chat lunga NEO scrive un breve riassunto dei messaggi più vecchi, per ricordare la conversazione.
• Consenso: quando e a quale versione dei documenti hai dato il consenso al momento della registrazione.
• Conteggio dei limiti: quante richieste hai inviato e quanti token hai usato. Sono solo numeri, senza testo.
• Segnalazioni di sicurezza: se un messaggio non ha superato il controllo, registriamo la categoria della violazione e l’ora. Il testo del messaggio non finisce nella segnalazione.
• App per Mac: un record del dispositivo collegato e la chiave di accesso all’account.
• Indirizzo IP: solo per limitare le richieste troppo frequenti, per esempio i tentativi di indovinare la password. Viene conservato come hash per circa due giorni.

Non raccogliamo dati delle carte bancarie: i pagamenti non sono ancora attivi. Non usiamo strumenti di analisi, tracker pubblicitari né servizi di monitoraggio degli errori.

Non chiediamo dati sulla salute, sulle opinioni, sulla religione né altre categorie particolari di dati. Per favore, non scriverli in chat. Se li scrivi comunque, vengono trattati solo come parte della chat, perché NEO possa rispondere.

3. Perché e su quale base

• Creare l’account, permetterti di accedere e conservare le tue chat — in base al contratto (Condizioni d’uso) e al tuo consenso.
• Rispondere ai tuoi messaggi con i modelli di IA — in base al contratto e al consenso.
• Contare i limiti e proteggere NEO da abusi e violazioni — in base al contratto e per tutelare i diritti degli utenti e i nostri.
• Rispondere alle tue richieste e adempiere agli obblighi di legge — in base alla legge.

Il controllo di sicurezza funziona in automatico e può impedire a NEO di rispondere a una richiesta. Non ha altre conseguenze sui tuoi diritti. Puoi scriverci se ritieni che il controllo abbia sbagliato.

4. Cosa facciamo con i dati

Raccolta, registrazione, organizzazione, accumulo, conservazione, aggiornamento, estrazione, uso, trasmissione (comunicazione, accesso), blocco, cancellazione e distruzione. Il trattamento è automatizzato: lo svolgono programmi sui nostri server.

5. A chi trasmettiamo i dati

• OpenRouter, Inc. (USA) — il servizio attraverso cui passano le richieste ai modelli di IA e la ricerca su internet.
• Aziende i cui modelli scrivono le risposte: OpenAI e Anthropic (USA), DeepSeek e Z.ai (Cina). La risposta a una richiesta è scritta dal modello scelto da te o da NEO.
• Hosting: [da compilare] — l’azienda sui cui server in Russia funziona NEO ed è conservato il database.

Ai modelli viene trasmesso ciò che serve per rispondere: il testo della chat, le immagini, le tue istruzioni, il riassunto dei messaggi più vecchi e il numero interno della chat. La tua email, il tuo nome e la tua password non vengono trasmessi ai modelli.

Quando NEO approfondisce un argomento, i siti vengono aperti dal server di NEO. Questi siti vedono l’indirizzo del nostro server, non il tuo.

I fornitori trattano i dati secondo le proprie regole e possono conservare temporaneamente le richieste, per esempio per proteggersi dagli abusi.

Non vendiamo dati e non mostriamo pubblicità.

6. Trasferimento dei dati all’estero

Perché NEO possa rispondere, il contenuto della chat viene trasferito negli Stati Uniti e in Cina. In questi Paesi la protezione dei dati potrebbe non essere pari a quella russa. Il trasferimento avviene secondo le regole dell’articolo 12 della Legge n. 152-FZ, dopo la notifica a Roskomnadzor. Trasferiamo solo ciò che serve per la risposta e non trasferiamo email, nome e password.

7. Dove e per quanto tempo conserviamo i dati

• Account, profilo, conteggio dei limiti, segnalazioni di sicurezza: finché esiste l’account.
• Chat: finché non le elimini. Una singola chat si elimina dal suo menu nell’elenco delle chat, tutte le chat dalla sezione «Account → Dati».
• Accesso al sito: 30 giorni dall’ultimo accesso, poi devi accedere di nuovo.
• Indirizzi IP: come hash, per circa due giorni.
• Dopo la revoca del consenso o la richiesta di eliminare l’account: interrompiamo il trattamento e distruggiamo i dati entro 30 giorni, salvo che la legge imponga di conservarli più a lungo.

I dati dell’account e le chat sono conservati in un database su server in Russia.

8. Cookie e dati nel browser

• neo_web_session — ti mantiene connesso all’account per 30 giorni. Da noi è conservato solo l’hash di questa chiave.
• neo-lang — ricorda la lingua del sito per un anno.
• Le impostazioni dell’interfaccia, per esempio la larghezza del pannello laterale, sono conservate nel tuo browser e non arrivano a noi.

Non ci sono altri cookie. Non ci sono cookie pubblicitari né di analisi.

9. App per Mac

Le chat, i file, la cronologia e gli allegati dell’app sono conservati sul tuo Mac, nella cartella ~/Library/Application Support/Neo. Non arrivano a noi.

Quando affidi un compito all’agente, la richiesta passa dal server di NEO a OpenRouter e all’azienda il cui modello risponde. La richiesta può contenere la conversazione, il contenuto dei file, l’output dei comandi e le schermate, se servono per il compito. Il server di NEO non conserva il contenuto di queste richieste: solo il numero di richieste e di token per i limiti.

La chiave di accesso all’account è conservata nel portachiavi di macOS. Il browser integrato conserva i suoi cookie e gli accessi ai siti solo sul tuo Mac. Se nella barra degli indirizzi del browser scrivi un testo anziché l’indirizzo di un sito, il testo viene inviato alla ricerca Google.

Eliminare una chat nell’app può lasciare sul disco i suoi file di lavoro. Per eliminare tutto, elimina la cartella dell’app.

10. I tuoi diritti

• Sapere quali tuoi dati trattiamo e come, e riceverli.
• Correggere i dati inesatti. Nome, avatar e istruzioni si possono cambiare nell’account.
• Chiedere di bloccare o distruggere i dati se sono incompleti, non aggiornati, ottenuti illecitamente o non più necessari.
• Revocare il consenso al trattamento.
• Presentare un reclamo a Roskomnadzor o rivolgerti a un tribunale.

Scrivi a [da compilare] dall’indirizzo indicato nell’account, oppure invia una lettera a [da compilare]. Risponderemo entro 10 giorni lavorativi. Se servirà più tempo, il termine può essere prorogato di altri 5 giorni lavorativi: ti comunicheremo il motivo.

11. Come proteggiamo i dati

• Il sito funziona su HTTPS.
• Le password e le chiavi di accesso sono conservate solo come hash.
• Il cookie di accesso non è accessibile agli script della pagina.
• Solo noi abbiamo accesso al server e al database.
• Ai fornitori dei modelli viene trasmesso solo ciò che serve per la risposta.

12. Età

NEO è pensato per persone dai 18 anni in su. Se scopriamo che un account è stato creato da un minore, elimineremo l’account e i dati.

13. Modifiche all’informativa

La nuova versione viene pubblicata su questa pagina. La sua data è indicata in alto. Se le modifiche richiedono un nuovo consenso, te lo chiederemo separatamente.