1. Qui nous sommes et sur quoi porte le contrat

NEO appartient à [à compléter] (numéro fiscal INN [à compléter], numéro d’enregistrement OGRNIP [à compléter]), ci-après « nous ». Vous êtes la personne qui utilise NEO, ci-après « vous ».

NEO est un service d’IA : un chat web sur le site et une application-agent pour Mac. La façon dont nous traitons vos données est décrite dans la Politique de confidentialité. Le consentement au traitement des données personnelles est un document distinct : Consentement.

2. Compte

  • NEO peut être utilisé à partir de 18 ans.
  • Indiquez votre véritable adresse e-mail : c’est le seul moyen pour nous de répondre à vos demandes.
  • Le compte est personnel. Ne communiquez votre mot de passe et votre accès à personne. Tout ce qui est fait depuis votre compte est réputé fait par vous, tant que vous ne nous avez pas signalé un piratage.
  • Si vous avez connecté l’application Mac à votre compte, elle agit en votre nom. Pour déconnecter le Mac du compte, déconnectez-vous du compte dans l’application.

3. Ce que propose NEO

Le chat web répond aux questions, fait des recherches sur Internet, dessine des images et rédige des textes. L’application Mac fonctionne comme un agent : avec votre autorisation, elle lit et modifie des fichiers, exécute des commandes et ouvre des sites sur votre ordinateur.

Les réponses sont rédigées par des modèles d’autres sociétés : OpenAI, Anthropic, DeepSeek et Z.ai. Les requêtes leur parviennent via le service OpenRouter. La liste des modèles peut changer.

Le chat web est gratuit dans certaines limites. Les limites sont indiquées dans le compte et peuvent changer.

4. Offres payantes

Les offres payantes ne sont pas en vente pour le moment. Lorsque le paiement sera ouvert, les conditions de paiement, de renouvellement et de remboursement figureront dans une offre publique distincte sur le site. Pour les services payants, cette offre primera sur les présentes conditions.

5. Ce qui est interdit

  • Enfreindre la loi, demander à NEO de vous y aider ou créer avec lui des contenus illégaux.
  • Créer des contenus pour adultes, des contenus montrant de la violence envers des personnes ou des animaux, ainsi que des contenus nuisibles aux enfants.
  • Écrire des logiciels malveillants, attaquer les sites et systèmes d’autrui, accéder sans autorisation aux données d’autrui.
  • Contourner les limites, les contrôles de sécurité et les autres restrictions de NEO.
  • Revendre l’accès à NEO ou envoyer des requêtes en masse au moyen de programmes au lieu d’une personne.
  • Porter atteinte aux droits d’autrui : droit d’auteur, droit des marques, vie privée.

Les messages du chat web font l’objet d’un contrôle de sécurité automatique. NEO peut refuser une demande. En cas d’infractions répétées, nous pouvons restreindre ou bloquer le compte.

6. Réponses de l’IA

  • L’IA se trompe. Une réponse peut être inexacte, dépassée ou inventée. Vérifiez les faits importants.
  • Les réponses de NEO ne sont pas une consultation de médecin, d’avocat, de conseiller financier ou d’un autre spécialiste.
  • Vous décidez vous-même de l’usage que vous faites d’une réponse, d’un texte ou d’un code.
  • L’application Mac modifie des fichiers et exécute des commandes sur votre ordinateur. Vérifiez ce qu’elle fait et faites des sauvegardes de vos fichiers importants.

7. Droits sur les textes et le code

Ce que vous écrivez et chargez dans NEO reste à vous. Vous nous autorisez à le traiter uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de NEO : le stocker, le transmettre aux modèles et vous l’afficher.

Nous ne revendiquons aucun droit sur les réponses, textes, images et codes que NEO a créés à votre demande. Sachez qu’une autre personne peut obtenir une réponse similaire.

Le nom NEO, le logo, le design, le site et l’application nous appartiennent. Vous pouvez utiliser l’application pour vos propres tâches et pour votre travail. Il est interdit de copier, de vendre ou de décompiler son code, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.

8. Fonctionnement du service

NEO est fourni « en l’état ». Nous nous efforçons de le faire fonctionner sans interruption, mais ne le promettons pas : des opérations de maintenance et des pannes, chez nous ou chez les fournisseurs de modèles, sont possibles.

Nous pouvons ajouter, modifier et supprimer des fonctionnalités.

9. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des erreurs dans les réponses de l’IA, des pannes de services tiers, des modifications que l’application a apportées à votre ordinateur à votre demande, ni du manque à gagner. Cette limitation s’applique dans les limites permises par la loi et ne supprime pas vos droits de consommateur.

10. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser NEO à tout moment. Pour supprimer votre compte avec toutes ses données, écrivez-nous à [à compléter] depuis l’adresse indiquée dans votre compte.

En cas d’infractions graves ou répétées aux présentes conditions, nous pouvons bloquer le compte.

11. Modification des conditions

La nouvelle version des conditions est publiée sur cette page. Sa date figure en haut. Si vous continuez à utiliser NEO après cette date, vous acceptez la nouvelle version.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la Fédération de Russie. Adressez-nous d’abord une réclamation à [à compléter] : nous répondrons dans un délai de 30 jours. À défaut d’accord, le litige sera tranché par un tribunal selon la loi russe, notamment la loi sur la protection des droits des consommateurs.

13. Coordonnées

  • [à compléter]
  • INN (numéro fiscal) : [à compléter]
  • OGRNIP (numéro d’enregistrement) : [à compléter]
  • Adresse postale : [à compléter]
  • E-mail : [à compléter]