Politique de confidentialité de NEO

1. Qui est responsable des données

L’opérateur des données personnelles est [à compléter] (numéro fiscal INN [à compléter], numéro d’enregistrement OGRNIP [à compléter]), adresse : [à compléter]. Envoyez vos questions sur les données à [à compléter].

Cette politique s’applique au site, au chat web et à l’application NEO pour Mac.

2. Quelles données nous collectons

Compte : nom, e-mail et mot de passe. Le mot de passe lui-même n’est pas stocké : seul son hachage (scrypt) est conservé, et il ne permet pas de retrouver le mot de passe.
Profil : votre avatar si vous en avez chargé un, vos instructions pour NEO si vous en avez écrit, votre offre et la date d’inscription.
Chats : vos messages, les réponses de NEO, les sources trouvées, les images chargées et créées. Pour un long chat, NEO rédige un bref résumé des anciens messages afin de se souvenir de la conversation.
Consentement : quand et à quelle version des documents vous avez consenti lors de l’inscription.
Suivi des limites : combien de requêtes vous avez envoyées et combien de tokens vous avez utilisés. Ce ne sont que des chiffres, sans texte.
Signalements de sécurité : si un message ne passe pas le contrôle, nous enregistrons la catégorie de l’infraction et l’heure. Le texte du message ne figure pas dans le signalement.
Application Mac : un enregistrement de l’appareil connecté et une clé d’accès au compte.
Adresse IP : uniquement pour limiter les requêtes trop fréquentes, par exemple les tentatives de deviner un mot de passe. Elle est conservée sous forme de hachage pendant environ deux jours.

Nous ne collectons pas de données de carte bancaire : le paiement n’existe pas encore. Nous n’utilisons ni outils d’analyse, ni traceurs publicitaires, ni services de suivi des erreurs.

Nous ne demandons pas de données sur la santé, les opinions, la religion ni d’autres catégories particulières de données. Merci de ne pas les écrire dans le chat. Si vous le faites malgré tout, elles sont traitées uniquement comme partie du chat, pour que NEO puisse répondre.

3. Pourquoi et sur quelle base

Créer votre compte, vous permettre de vous connecter et conserver vos chats — sur la base du contrat (Conditions d’utilisation) et de votre consentement.
Répondre à vos messages à l’aide de modèles d’IA — sur la base du contrat et du consentement.
Compter les limites et protéger NEO contre les abus et le piratage — sur la base du contrat et pour protéger les droits des utilisateurs et les nôtres.
Répondre à vos demandes et respecter les exigences légales — sur la base de la loi.

Le contrôle de sécurité fonctionne automatiquement et peut empêcher NEO de répondre à une demande. Il n’a pas d’autres conséquences sur vos droits. Vous pouvez nous écrire si vous pensez que le contrôle s’est trompé.

4. Ce que nous faisons des données

Collecte, enregistrement, organisation, accumulation, conservation, mise à jour, extraction, utilisation, transfert (fourniture, accès), blocage, effacement et destruction. Le traitement est automatisé : il est effectué par des programmes sur nos serveurs.

5. À qui nous transmettons les données

OpenRouter, Inc. (États-Unis) — le service par lequel passent les requêtes aux modèles d’IA et les recherches sur Internet.
Les sociétés dont les modèles rédigent les réponses : OpenAI et Anthropic (États-Unis), DeepSeek et Z.ai (Chine). La réponse à une requête donnée est rédigée par le modèle choisi par vous ou par NEO.
Hébergement : [à compléter] — la société sur les serveurs de laquelle NEO fonctionne en Russie et où est stockée la base de données.

Les modèles reçoivent ce qui est nécessaire à la réponse : le texte du chat, les images, vos instructions, le bref résumé des anciens messages et le numéro interne du chat. Votre e-mail, votre nom et votre mot de passe ne sont pas transmis aux modèles.

Lorsque NEO étudie un sujet, c’est le serveur de NEO qui ouvre les sites. Ces sites voient l’adresse de notre serveur, pas la vôtre.

Les fournisseurs traitent les données selon leurs propres règles et peuvent conserver temporairement les requêtes, par exemple pour se protéger contre les abus.

Nous ne vendons pas de données et n’affichons pas de publicité.

6. Transfert de données à l’étranger

Pour que NEO puisse répondre, le contenu du chat est transféré aux États-Unis et en Chine. Ces pays n’offrent pas forcément une protection des données équivalente à celle de la Russie. Le transfert est effectué selon les règles de l’article 12 de la loi n° 152-FZ, après notification à Roskomnadzor (l’autorité russe de protection des données). Nous transférons uniquement ce qui est nécessaire à la réponse et ne transférons ni l’e-mail, ni le nom, ni le mot de passe.

7. Où et combien de temps les données sont conservées

Compte, profil, suivi des limites, signalements de sécurité : tant que le compte existe.
Chats : jusqu’à ce que vous les supprimiez. Un chat se supprime depuis son menu dans la liste des chats, tous les chats dans la rubrique « Compte → Données ».
Connexion au site : 30 jours à compter de la dernière connexion, ensuite il faut se reconnecter.
Adresses IP : sous forme de hachage, pendant environ deux jours.
Après le retrait du consentement ou une demande de suppression du compte : nous cessons le traitement et détruisons les données dans un délai de 30 jours, sauf si la loi exige de les conserver plus longtemps.

Les données du compte et les chats sont stockés dans une base de données sur des serveurs en Russie.

8. Cookies et données dans le navigateur

neo_web_session — maintient votre session ouverte pendant 30 jours. Nous ne conservons que le hachage de cette clé.
neo-lang — mémorise la langue du site pendant un an.
Les réglages de l’interface, comme la largeur du panneau latéral, sont stockés dans votre navigateur et ne nous parviennent pas.

Il n’y a pas d’autres cookies. Il n’y a pas de cookies publicitaires ni analytiques.

9. L’application Mac

Les chats, les fichiers, l’historique et les pièces jointes de l’application sont stockés sur votre Mac, dans le dossier ~/Library/Application Support/Neo. Ils ne nous parviennent pas.

Lorsque vous confiez une tâche à l’agent, la requête passe par le serveur de NEO vers OpenRouter et vers la société dont le modèle répond. La requête peut contenir la conversation, le contenu de fichiers, la sortie de commandes et des captures d’écran, si la tâche en a besoin. Le serveur de NEO ne conserve pas le contenu de ces requêtes : seulement le nombre de requêtes et de tokens, pour les limites.

La clé d’accès au compte est stockée dans le trousseau macOS. Le navigateur intégré conserve ses cookies et ses connexions aux sites uniquement sur votre Mac. Si vous saisissez dans la barre d’adresse du navigateur un texte au lieu d’une adresse de site, il est envoyé à la recherche Google.

Supprimer un chat dans l’application peut laisser ses fichiers de travail sur le disque. Pour tout supprimer, supprimez le dossier de l’application.

10. Vos droits

Savoir quelles données vous concernant nous traitons et comment, et les obtenir.
Corriger des données inexactes. Le nom, l’avatar et les instructions peuvent être modifiés dans le compte.
Demander le blocage ou la destruction des données si elles sont incomplètes, obsolètes, obtenues illégalement ou ne sont plus nécessaires.
Retirer votre consentement au traitement.
Porter plainte auprès de Roskomnadzor ou devant un tribunal.

Écrivez à [à compléter] depuis l’adresse indiquée dans votre compte, ou par courrier à [à compléter]. Nous répondrons dans un délai de 10 jours ouvrés. S’il faut plus de temps, ce délai peut être prolongé de 5 jours ouvrés supplémentaires : nous vous en indiquerons la raison.

11. Comment nous protégeons les données

Le site fonctionne en HTTPS.
Les mots de passe et les clés de connexion sont stockés uniquement sous forme de hachages.
Le cookie de connexion n’est pas accessible aux scripts de la page.
Nous sommes les seuls à avoir accès au serveur et à la base de données.
Les fournisseurs de modèles ne reçoivent que ce qui est nécessaire à la réponse.

12. Âge

NEO est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Si nous apprenons qu’un compte a été créé par un enfant, nous supprimerons le compte et les données.

13. Modification de la politique

La nouvelle version est publiée sur cette page. Sa date figure en haut. Si les modifications nécessitent un nouveau consentement, nous vous le demanderons séparément.