Preguntas frecuentes
Todo sobre NEO en un solo lugar.
Qué sabe hacer el agente, en qué se diferencia el chat web de la app, cuánto cuesta y qué pasa con tus datos. Si no encuentras la respuesta, escríbenos en el chat web.
Sobre NEO
¿Qué es NEO?
NEO es un agente de IA para trabajar con código, archivos e ideas. Puedes usarlo de dos formas: con el chat web gratuito en el navegador y con la app NEO Desktop para Mac y Windows, donde el agente trabaja por su cuenta con archivos, el terminal y el navegador.
¿En qué se diferencia un agente de IA de un chatbot?
Un chatbot responde con texto y el resto te toca a ti: copiar el código, crear archivos, ejecutarlo y buscar errores. El agente recorre esos pasos por sí mismo: abre los archivos del proyecto, escribe y ejecuta el código, comprueba el resultado en el navegador integrado y corrige los errores hasta que todo funciona.
¿Hace falta saber programar?
No. Puedes describir la tarea con tus propias palabras; por ejemplo, «crea una web para una cafetería con la carta y reservas». El agente elige las tecnologías, escribe el código y te muestra el resultado. Si eres desarrollador, NEO también te será útil: trabaja con proyectos y comandos que ya tienes.
¿Qué se puede hacer con NEO?
Webs (landing pages, tiendas online, portfolios), servicios web, programas para Mac y Windows, mini apps y bots de Telegram, juegos sencillos, textos para la web y las redes sociales, y análisis de hojas de cálculo y datos. Para ello el agente tiene habilidades integradas: instrucciones probadas para cada tipo de trabajo. Más información en las guías.
¿En qué idiomas funciona NEO?
La interfaz de la web y de la app está traducida a 14 idiomas. Puedes escribir al agente y al modelo en cualquier idioma: te responderán en el mismo.
Chat web y modelos
¿Qué modelos hay disponibles?
En el chat web hay modelos de Anthropic, OpenAI, DeepSeek y Z.ai: Claude, GPT, DeepSeek y GLM. El modelo se elige para cada chat y puedes cambiarlo cuando quieras. La descripción de cada modelo está en la página «Modelos».
¿El chat web es gratis de verdad?
Sí. Cada día tienes una cantidad gratuita de mensajes e imágenes, y el límite se renueva a medianoche en tu zona horaria. El registro sirve para que tus conversaciones se guarden en tu cuenta.
¿NEO puede buscar en internet?
Sí. El modelo decide por sí mismo cuándo necesita datos actualizados, los busca y muestra las fuentes debajo de la respuesta. Y el modo «Investigación» lee muchas páginas a la vez y redacta una respuesta detallada con enlaces.
¿Se pueden crear imágenes?
Sí. Activa el modo «Imagen» y describe lo que quieres: el modelo elegido convierte tu petición en un prompt detallado y un modelo de imágenes aparte se encarga de dibujarla. Puedes abrir la imagen a pantalla completa y descargarla.
¿En qué se diferencia el chat web de la app?
El chat web es una conversación con el modelo en el navegador: respuestas, búsqueda e imágenes. No trabaja con archivos ni ejecuta comandos. La app NEO Desktop es un agente en tu ordenador: crea y modifica archivos, ejecuta código en el terminal y comprueba las webs en el navegador integrado.
La app NEO Desktop
¿En qué ordenadores funciona la app?
En Mac con chip Apple Silicon (M1 o posterior) y macOS 13 o posterior, y en Windows 10 y 11 con procesador x64. Los instaladores actualizados y las sumas de verificación están en la página «Descargar», y la instalación paso a paso, en la guía.
¿Por qué el sistema muestra un aviso la primera vez que la abro?
La app todavía no está firmada con certificados de Apple ni de Microsoft, así que macOS y Windows avisan de que el desarrollador es desconocido. Permite que se abra una sola vez y, a partir de ahí, NEO se abrirá con normalidad. Para asegurarte de que el archivo no ha sido manipulado, compara su suma de verificación SHA-256 con la de la página «Descargar».
¿Necesito una suscripción para la app?
La app se descarga gratis, y el agente funciona con los planes Pro, Max y Ultra. El pago de los planes se abrirá pronto; mientras tanto, puedes usar el chat web gratuito.
¿Puede el agente estropear mis archivos?
El agente trabaja en la carpeta que has conectado al chat. Cada comando y cada archivo modificado se ven en la conversación. En el modo «Con confirmación», el agente solo realiza las acciones importantes cuando tú lo permites; el modo Auto, sin confirmaciones, se activa por separado y tras un aviso. Para proyectos importantes, guarda una copia o usa git.
¿Se ve lo que hace el agente?
Sí. La respuesta del agente avanza por pasos: explicación, comando, archivo modificado. Los comandos largos los ejecuta en el terminal integrado, donde ves la salida, y las acciones en webs, en el navegador integrado, donde puedes intervenir en cualquier momento.
¿NEO funciona sin internet?
No. Los modelos de IA funcionan en la nube, así que tanto el chat web como la app necesitan internet. Eso sí, los archivos del proyecto se quedan en tu ordenador.
Precios y datos
¿Cuánto cuesta NEO?
El chat web es gratis. Estamos preparando los planes de pago Pro (US$ 20 al mes), Max (US$ 100) y Ultra (US$ 200): incluirán el agente NEO Desktop para webs y apps con un paquete mensual de créditos. El plan gratuito seguirá existiendo.
¿Cómo funcionan los créditos en los planes de pago?
Los planes de pago no tienen límites aparte de mensajes, imágenes o investigaciones: todo consume un único presupuesto mensual de créditos, al coste real del modelo. Los modelos potentes lo gastan más rápido. Un límite semanal evita que gastes el presupuesto en un par de días y, cuando se agota, puedes comprar más créditos.
¿Dónde se guardan mis datos?
Las conversaciones y las imágenes del chat web se guardan en el servidor de NEO y solo tú puedes verlas tras iniciar sesión; la contraseña se guarda como hash. Para obtener una respuesta, el mensaje se envía al modelo elegido a través de OpenRouter. La app NEO Desktop trabaja con los archivos directamente en tu ordenador.
¿Cómo elimino mis datos?
Todos los chats, junto con las imágenes creadas, se eliminan en el chat web: «Cuenta → Datos → Eliminar todos los chats». Un chat concreto se elimina desde su menú en la lista de chats.