1. الطرفان وموضوع العقد
يعرض [يُستكمل لاحقًا] (INN [يُستكمل لاحقًا]، OGRNIP [يُستكمل لاحقًا])، ويُشار إليه فيما يلي بـ«نحن»، على أي شخص، ويُشار إليه فيما يلي بـ«أنت»، إبرام عقد وفق شروط هذا العرض (المادة 437 من القانون المدني للاتحاد الروسي).
نوفّر الوصول إلى ميزات NEO المدفوعة: حد أكبر لدردشة الويب وتطبيق Mac وفق الباقة المختارة، والحد الإضافي المشترى. وفي كل ما عدا ذلك تسري شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
2. كيف يُبرم العقد
- يُبرم العقد عندما تدفع ثمن باقة أو حد إضافي. ويعني الدفع القبول الكامل وغير المشروط للعرض (المادة 438 من القانون المدني للاتحاد الروسي).
- لا يمكن الدفع إلا من حساب NEO.
- إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يجوز لك الدفع إلا بموافقة والديك أو ممثل قانوني آخر.
3. الباقات والدفع
- الباقات والأسعار. تكلفة Pro هي $20 شهريًا، وMax $100، وUltra $200. وتظهر محتويات كل باقة في الصفحة الرئيسية للموقع. وتبقى الباقة المجانية متاحة.
- الدفع والتجديد. يُدفع الاشتراك مقدمًا عن شهر، ويتجدد تلقائيًا إلى أن تلغيه. ويستقبل المدفوعات مزوّد خدمة دفع، ولا تصل إلينا بيانات البطاقة أبدًا.
- إذا فشل الدفع. تستمر الباقة في العمل 3 أيام أخرى. وإذا لم يتم الدفع بعد ذلك، ينتقل الحساب إلى الباقة المجانية. وتبقى الدردشات والحد المشترى محفوظة.
- تغيير الأسعار. يجوز لنا تغيير الأسعار. ويسري السعر الجديد ابتداءً من التجديد التالي، وسنخطرك بالبريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل. ولا يُعاد حساب الفترة المدفوعة.
4. حدود الاستخدام
- الحد الأسبوعي. للباقة المدفوعة حد أسبوعي يتجدد كل 7 أيام. وعند كل تجديد ينتقل 3/4 الرصيد غير المستخدم إلى الأسبوع التالي، لكن المتاح مع ما نُقل لا يتجاوز أبدًا الحجم الشهري للباقة. ويظهر الحد المتبقي في الحساب.
- شراء حد إضافي. يُشترى الحد الإضافي كنسبة مئوية من الحد الأسبوعي لباقتك. ولا تنتهي صلاحية الحد المشترى، ويُستهلك بعد نفاد الحد الأسبوعي. وبعد تغيير الباقة يُعاد حساب الرصيد كنسبة مئوية من الباقة الجديدة. وفي الباقة المجانية لا يُستهلك الحد المشترى، ويبقى إلى أن تشترك في باقة مدفوعة من جديد.
5. الإلغاء واسترداد المال
- الإلغاء. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الحساب أو برسالة إلى support@neoharness.si. وتعمل الباقة حتى نهاية الشهر المدفوع، ثم ينتقل الحساب إلى الباقة المجانية.
- استرداد مبلغ الاشتراك. خلال 14 يومًا من أول دفعة للباقة يمكنك استرداد المبلغ كاملًا إذا استهلكت أقل من 10% من الحد الأسبوعي. وفي غير ذلك لا يُسترد مبلغ الشهر الذي بدأ، لكن يمكنك إلغاء الاشتراك حتى لا يتجدد.
- استرداد مبلغ الحد الإضافي. لا يُسترد مبلغ الحد المشترى: فصلاحيته لا تنتهي ويمكن استهلاكه لاحقًا.
- الأخطاء والأعطال. إذا خُصم المبلغ عن طريق الخطأ أو مرتين، نعيده كاملًا. وإذا توقف NEO عن العمل مدة طويلة بسبب خطأ منا، نعيد مبلغ تلك المدة أو نمدد الباقة.
- كيفية استرداد المال. راسلنا على support@neoharness.si من عنوان حسابك. وسنرد خلال 10 أيام. ويُعاد المال بالطريقة نفسها التي دفعت بها.
6. الشكاوى والنزاعات
أرسل الشكاوى إلى support@neoharness.si. ننظر في طلبات استرداد المال خلال 10 أيام، وفي الشكاوى الأخرى خلال 30 يومًا. وإذا تعذّر الاتفاق، تفصل المحكمة في النزاع وفق القانون الروسي، بما في ذلك قانون حماية المستهلك.
7. مدة السريان والتعديلات
يسري العرض ما دام منشورًا على هذه الصفحة. وتُنشر النسخة الجديدة هنا، ويظهر تاريخها في الأعلى. ولا تمس التعديلات الفترة المدفوعة.
8. بيانات المشغّل
- [يُستكمل لاحقًا]
- INN (رقم التعريف الضريبي): [يُستكمل لاحقًا]
- OGRNIP (رقم تسجيل رائد الأعمال الفردي): [يُستكمل لاحقًا]
- العنوان البريدي للمراسلات: [يُستكمل لاحقًا]
- البريد الإلكتروني: support@neoharness.si