1. 谁对数据负责
个人数据运营者为 [待填写]（纳税人识别号 INN：[待填写]，个体经营者国家注册号 OGRNIP：[待填写]），地址：[待填写]。有关数据的问题请发送至 [待填写]。
本政策适用于 NEO 网站、网页版聊天和 NEO Mac 应用。
2. 我们收集哪些数据
- 账户：姓名、电子邮箱和密码。密码本身不被保存：只保存其哈希值（scrypt），无法据此还原密码。
- 个人资料：头像（如果您上传了）、给 NEO 的指令（如果您写了）、套餐和注册日期。
- 聊天：您的消息、NEO 的回答、找到的来源、上传和生成的图片。对于较长的聊天，NEO 会为早先的消息撰写简要概述，以便记住对话内容。
- 同意：您在注册时于何时、对哪一版本的文件表示了同意。
- 限额统计：您发送了多少请求、消耗了多少令牌（token）。仅为数字，不含文本。
- 安全标记：如果消息未通过检查，我们会记录违规类别和时间。消息文本不会写入标记。
- Mac 应用：已关联设备的记录和账户访问密钥。
- IP 地址：仅用于限制过于频繁的请求，例如密码猜测。以哈希值形式保存约两天。
我们不收集银行卡数据：目前尚无付款功能。我们不使用分析工具、广告追踪器和错误监控服务。
我们不要求提供健康状况、观点、宗教信仰等数据及其他特殊类别的数据。请不要在聊天中填写这些信息。如果您仍然写了，这些数据仅作为聊天的一部分进行处理，以便 NEO 能够回答。
3. 目的和依据
- 创建账户、让您登录并保存您的聊天——依据合同（使用条款）和您的同意。
- 借助 AI 模型回复您的消息——依据合同和同意。
- 统计限额，保护 NEO 免遭滥用和入侵——依据合同，并为保护用户和我们的权利。
- 回复您的咨询并履行法律要求——依据法律。
安全检查自动进行，可能导致 NEO 不回答某个请求。除此之外，它不会对您的权利产生其他影响。如果您认为检查有误，可以写信给我们。
4. 我们如何处理数据
收集、记录、系统化、积累、存储、更正、提取、使用、传输（提供、访问）、封存、删除和销毁。处理是自动化的：由我们服务器上的程序执行。
5. 我们向谁提供数据
- OpenRouter, Inc.（美国）——对 AI 模型的请求和互联网搜索都通过该服务进行。
- 其模型生成回答的公司：OpenAI 和 Anthropic（美国）、DeepSeek 和 Z.ai（中国）。具体请求的回答由您或 NEO 选择的模型生成。
- 托管服务：[待填写]——NEO 在其位于俄罗斯的服务器上运行并存储数据库的公司。
向模型提供的是回答所需的内容：聊天文本、图片、您的指令、早先消息的简要概述以及聊天的内部编号。您的电子邮箱、姓名和密码不会提供给模型。
NEO 研究某个主题时，由 NEO 服务器打开网站。这些网站看到的是我们服务器的地址，而不是您的地址。
提供商按照各自的规则处理数据，并可能临时保存请求，例如用于防范滥用。
我们不出售数据，也不展示广告。
6. 数据的跨境传输
为使 NEO 能够回答，聊天内容会被传输到美国和中国。这些国家可能没有与俄罗斯同等的数据保护。传输依照第152-FZ号联邦法律第12条的规定，在通知俄罗斯联邦通信、信息技术和大众传媒监督局（Roskomnadzor）之后进行。我们只传输回答所需的内容，不传输电子邮箱、姓名和密码。
7. 数据存储在哪里、保存多久
- 账户、个人资料、限额统计、安全标记：在账户存续期间。
- 聊天：直到您将其删除。单个聊天可在聊天列表中通过其菜单删除，全部聊天可在“账户 → 数据”中删除。
- 网站登录：自最近一次登录起 30 天，之后需要重新登录。
- IP 地址：以哈希值形式保存约两天。
- 撤回同意或请求删除账户后：我们将停止处理，并在 30 天内销毁数据，除非法律要求保存更长时间。
账户数据和聊天存储在位于俄罗斯的服务器上的数据库中。
8. Cookie 和浏览器中的数据
neo_web_session——让您保持登录 30 天。我们只保存该密钥的哈希值。neo-lang——将网站语言记住一年。- 界面设置（例如侧边栏宽度）保存在您的浏览器中，不会发送给我们。
没有其他 Cookie。没有广告和分析类 Cookie。
9. Mac 应用
应用的聊天、文件、历史记录和附件保存在您的 Mac 上的 ~/Library/Application Support/Neo 文件夹中，不会发送给我们。
当您给智能体布置任务时，请求会经由 NEO 服务器发送到 OpenRouter 以及其模型作答的公司。如任务需要，请求中可能包含对话、文件内容、命令输出和屏幕截图。NEO 服务器不保存这些请求的内容：只保存用于计算限额的请求数和令牌数。
账户访问密钥保存在 macOS 钥匙串中。内置浏览器仅在您的 Mac 上保存其 Cookie 和网站登录信息。如果在浏览器地址栏中输入的不是网址而是文字，这些文字将被发送到 Google 搜索。
在应用中删除聊天后，其工作文件可能仍留在磁盘上。如需删除全部内容，请删除应用的文件夹。
10. 您的权利
- 了解我们处理您的哪些数据以及如何处理，并获取这些数据。
- 更正不准确的数据。姓名、头像和指令可以在账户中修改。
- 如果数据不完整、已过时、系非法获取或不再需要，要求封存或销毁数据。
- 撤回对处理的同意。
- 向俄罗斯联邦通信、信息技术和大众传媒监督局（Roskomnadzor）或法院投诉。
请用账户中填写的邮箱写信至 [待填写]，或寄信至 [待填写]。我们将在 10 个工作日内答复。如需更多时间，期限可再延长 5 个工作日：我们会告知您原因。
11. 我们如何保护数据
- 网站通过 HTTPS 运行。
- 密码和登录密钥仅以哈希值形式保存。
- 登录 Cookie 无法被页面上的脚本读取。
- 只有我们能够访问服务器和数据库。
- 向模型提供商只提供回答所需的内容。
12. 年龄
NEO 面向年满 18 岁的人。如果我们得知账户是由儿童创建的，我们将删除该账户及其数据。
13. 政策的变更
新版本在本页面公布，其日期显示在页面顶部。如果变更需要新的同意，我们会单独征求。