机器人能做什么
- 服务预约：选择日期和时间、确认预约，并在前一天发送提醒。
- 回答常见问题，把复杂问题转交给真人处理。
- 接收申请，保存到表格中并通知店主。
- 按计划群发消息和提醒。
- 从网站收集数据——例如价格或新发布的信息——并发送汇总。
- Telegram 小程序：在聊天软件内带按钮和表单的完整界面。
第 1 步：在 BotFather 中创建机器人
- 在 Telegram 中打开官方机器人 @BotFather，发送命令
/newbot。 - 为机器人起一个名称和用户名——用户名必须以“bot”结尾。
- BotFather 会发来令牌——一串类似
123456:ABC…的长字符串。这是机器人的钥匙：不要公开，也不要给别人看。
最好把令牌放进项目文件夹里的 .env 文件（写成 BOT_TOKEN=… 这一行），并告诉智能体它在哪里。这样令牌就不会出现在代码和对话中。
第 2 步：描述流程
从客户的角度描述机器人做什么：客户发什么、看到什么回复、接下来会发生什么。例如：
做一个理发店预约用的 Telegram 机器人。客户点击 /start，选择服务（理发、修胡子、套餐，价格在 prices.txt 里），选择未来 14 天内的日期，以及 10 点到 21 点之间的空闲时段。预约后，机器人发送确认，并在 2 小时前发送提醒。每有一条新预约，我作为店主都会收到消息。令牌在 .env 里。
第 3 步：启动并检查
智能体会编写代码、安装所需的库，并在内置终端中启动机器人——每条命令及其输出你都能看到。在 Telegram 中打开机器人，以客户身份走一遍流程。如果哪里不对，描述你做了什么、看到了什么：智能体会在日志中找到原因并修复。
第 4 步：小程序（可选）
如果聊天里的按钮不够用，可以让智能体做一个 Telegram 小程序：商品目录、购物车或带日历的预约表单。在 NEO 的“应用”板块中，可以用 Telegram 模式打开它——带启动参数和聊天软件的主题——无需离开 NEO 就能检查。
第 5 步：让机器人全天候运行
机器人在你的电脑上运行时，只有电脑开着它才能工作。要实现 24/7 运行，需要把它部署到服务器上：智能体会给出可选方案，并准备好启动所需的一切。NEO 的方案中包含自有托管服务：Pro 可让一个项目全天候运行，Max 可运行三个。
安全
- 令牌就像密码。如果泄露了，在 @BotFather 中用
/revoke命令撤销它，再生成一个新的。 - 只收集必要的客户数据，并告诉客户这些数据的用途。
- 在向所有人开放之前，自己完整走一遍流程——也要试试出错的情况：错误的日期、重复点击、取消。