1. Починайте з мети, а не з кроків

Скажіть, навіщо це потрібно і що має вийти. «Хочу, щоб клієнти записувалися на стрижку без дзвінка» краще, ніж «зроби форму з трьома полями». Знаючи мету, агент запропонує рішення, краще за перелічені вами кроки.

2. Дайте контекст

Агент не знає вашого бізнесу. Розкажіть, для кого результат, які є обмеження (бюджет, терміни, де це працюватиме) і що вже зроблено. Файли — тексти, таблиці, фотографії — покладіть у папку чату й назвіть у запиті.

3. Опишіть, як зрозуміти, що готово

Критерії готовності — найбільш недооцінена частина завдання. «Сайт відкривається на телефоні, кнопку запису видно без прокручування, форма надсилає заявку мені в Telegram» — таке завдання агент може перевірити сам, а отже, і доведе до кінця.

4. Покажіть приклади

Посилання на сайт, який подобається, зразок тексту, скриншот — один приклад замінює абзац опису. Скажіть, що саме в прикладі подобається: колір, структура, тон.

5. Одне завдання — один чат

Не змішуйте в одному листуванні сайт, бота й лист клієнту. Довгий чат на різні теми агенту важче тримати в голові, а новий чат починається з чистого аркуша.

6. Велике — частинами

Для великого завдання попросіть спершу план і погодьте його. Потім рухайтеся частинами: головна сторінка, далі каталог, далі оплата. Так кожну частину легко перевірити.

7. Давайте правки по суті

Кажіть, що не так із результатом, а не як це виправити: «текст на кнопці не читається на фото» замість «зроби шрифт 18px». На сайтах і в застосунках користуйтеся коментарем до елемента — агент побачить, про яке місце йдеться.

8. Розкажіть про себе один раз

Якщо ви завжди хочете одного й того самого — коротких відповідей, певного стилю, конкретної мови програмування, — запишіть це один раз. У вебчаті для цього є «Акаунт → Дані → Інструкції для NEO»: вони враховуються в усіх чатах. Для проєкту в NEO Desktop покладіть правила у файл AGENTS.md у папці проєкту — агент прочитає їх перед роботою.

9. Тримайте руку на пульсі

Режим «З підтвердженням» не заважає, а допомагає: ви бачите, що агент збирається зробити, і можете зупинити його, якщо він зрозумів завдання не так. Вмикайте режим Auto, лише коли завдання зрозуміле, а в папці немає нічого цінного без копії.

Приклад: було і стало

ПоганоДобре
Зроби сайтЗроби односторінковий сайт для студії йоги: розклад із schedule.xlsx, ціни, запис через Telegram. Головне — щоб було зручно з телефона.
Виправ помилкуПісля натискання «Оплатити» сторінка біла. У терміналі помилка про payment.js. Знайди причину й перевір оплату ще раз.
Напиши постНапиши пост для Instagram про нове осіннє меню кав’ярні: 3–4 речення, теплий тон, без канцеляризмів, наприкінці — заклик завітати до кінця жовтня.