1. Taraflar ve konu

[doldurulacak] (INN [doldurulacak], OGRNIP [doldurulacak]), bundan sonra «biz», herkese, bundan sonra «siz», bu teklifin koşullarıyla sözleşme yapmayı önerir (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu madde 437).

NEO’nun ücretli özelliklerine erişim sağlarız: seçilen tarifeye göre web sohbeti ve Mac uygulaması için daha yüksek limit ve satın alınan ek limit. Diğer her konuda Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası geçerlidir.

2. Sözleşme nasıl kurulur

  • Sözleşme, bir tarife veya ek limit için ödeme yaptığınızda kurulur. Ödeme, teklifin tam ve koşulsuz kabulü anlamına gelir (Rusya Federasyonu Medeni Kanunu madde 438).
  • Ödeme yalnızca bir NEO hesabından yapılabilir.
  • 18 yaşından küçükseniz yalnızca ebeveynlerinizin veya başka bir yasal temsilcinin onayıyla ödeme yapabilirsiniz.

3. Tarifeler ve ödeme

  • Tarifeler ve fiyatlar. Pro aylık $20, Max $100, Ultra $200. Her tarifenin neleri içerdiği sitenin ana sayfasında gösterilir. Ücretsiz tarife devam eder.
  • Ödeme ve yenileme. Abonelik bir ay için peşin ödenir ve siz iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir. Ödemeleri bir ödeme hizmeti alır; kart bilgileri bize hiç ulaşmaz.
  • Ödeme başarısız olursa. Tarife 3 gün daha çalışır. Ödeme yine de gerçekleşmezse hesap ücretsiz tarifeye geçer. Sohbetler ve satın alınan limit korunur.
  • Fiyat değişiklikleri. Fiyatları değiştirebiliriz. Yeni fiyat bir sonraki yenilemeden itibaren geçerli olur ve sizi en az 14 gün önceden e-postayla bilgilendiririz. Ödenmiş dönem yeniden hesaplanmaz.

4. Limitler

  • Haftalık limit. Ücretli tarifenin haftalık bir limiti vardır ve her 7 günde bir yenilenir. Her yenilemede kullanılmayan kalanın 3/4’ü sonraki haftaya aktarılır, ancak aktarılanla birlikte hiçbir zaman tarifenin aylık hacminden fazlası kullanılamaz. Kalan limit hesabınızda gösterilir.
  • Ek limit satın alma. Ek limit, tarifenizin haftalık limitinin yüzdesi olarak satın alınır. Satın alınan limitin süresi dolmaz ve haftalık limit bittiğinde kullanılır. Tarife değiştiğinde kalan miktar yeni tarifenin yüzdesi olarak yeniden hesaplanır. Ücretsiz tarifede satın alınan limit kullanılmaz ve yeniden ücretli tarifeye geçmenizi bekler.

5. İptal ve iade

  • İptal. Aboneliği istediğiniz zaman hesabınızdan veya support@neoharness.si adresine yazarak iptal edebilirsiniz. Tarife ödenen ayın sonuna kadar çalışır, ardından hesap ücretsiz tarifeye geçer.
  • Abonelik iadesi. Bir tarifenin ilk ödemesinden sonraki 14 gün içinde, haftalık limitin %10’undan azını kullandıysanız paranızın tamamını geri alabilirsiniz. Diğer durumlarda başlamış bir ayın ücreti iade edilmez, ancak yenilenmemesi için aboneliği iptal edebilirsiniz.
  • Ek limit iadesi. Satın alınan limitin ücreti iade edilmez: süresi dolmaz ve daha sonra kullanılabilir.
  • Hatalar ve kesintiler. Para yanlışlıkla veya iki kez çekildiyse tamamını iade ederiz. NEO bizim hatamız nedeniyle uzun süre çalışmadıysa o sürenin ücretini iade eder veya tarifeyi uzatırız.
  • İade nasıl alınır. Hesabınızın adresinden support@neoharness.si adresine yazın. 10 gün içinde yanıt veririz. Para, ödeme yaptığınız yöntemle geri gönderilir.

6. Şikâyetler ve uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi support@neoharness.si adresine gönderin. İade taleplerini 10 gün, diğer şikâyetleri 30 gün içinde inceleriz. Anlaşamazsak uyuşmazlığı, tüketicinin korunması kanunu dahil Rusya hukukuna göre mahkeme çözer.

7. Geçerlilik ve değişiklikler

Teklif, bu sayfada yayımlandığı sürece geçerlidir. Yeni sürüm burada yayımlanır ve tarihi en üstte belirtilir. Değişiklikler ödenmiş dönemi etkilemez.

8. Hizmet sağlayıcı bilgileri

  • [doldurulacak]
  • INN (vergi numarası): [doldurulacak]
  • OGRNIP (sicil numarası): [doldurulacak]
  • Yazışma adresi: [doldurulacak]
  • E-posta: support@neoharness.si