1. Beginne mit dem Ziel, nicht mit den Schritten

Sag, wozu du es brauchst und was dabei herauskommen soll. „Ich möchte, dass Kunden einen Haarschnitt ohne Anruf buchen können“ ist besser als „Mach ein Formular mit drei Feldern“. Kennt der Agent das Ziel, schlägt er eine bessere Lösung vor als die Schritte, die du aufzählst.

2. Gib Kontext

Der Agent kennt dein Geschäft nicht. Erzähl ihm, für wen das Ergebnis ist, welche Einschränkungen es gibt (Budget, Fristen, wo es laufen soll) und was schon erledigt ist. Dateien – Texte, Tabellen, Fotos – legst du in den Ordner des Chats und nennst sie in der Anfrage.

3. Beschreibe, woran man erkennt, dass es fertig ist

Kriterien für „fertig“ sind der am meisten unterschätzte Teil einer Aufgabe. „Die Website öffnet sich auf dem Smartphone, der Buchungsbutton ist ohne Scrollen sichtbar, das Formular schickt die Anfrage an mich in Telegram“ – so eine Aufgabe kann der Agent selbst prüfen und deshalb auch zu Ende bringen.

4. Zeig Beispiele

Ein Link zu einer Website, die dir gefällt, ein Mustertext, ein Screenshot – ein Beispiel ersetzt einen ganzen Absatz Beschreibung. Sag, was dir an dem Beispiel genau gefällt: Farbe, Aufbau, Tonfall.

5. Eine Aufgabe – ein Chat

Misch nicht Website, Bot und Kunden-E-Mail in einem Chatverlauf. Einen langen Chat zu verschiedenen Themen kann der Agent schwerer im Kopf behalten, ein neuer Chat beginnt dagegen mit einem leeren Blatt.

6. Großes in Teilen

Bitte bei einer großen Aufgabe zuerst um einen Plan und stimme ihn ab. Dann geh in Teilen vor: Startseite, danach Katalog, danach Bezahlung. So lässt sich jeder Teil leicht prüfen.

7. Gib sachliches Feedback

Sag, was mit dem Ergebnis nicht stimmt, nicht wie man es behebt: „Der Text auf dem Button ist auf dem Foto nicht lesbar“ statt „Mach die Schrift 18px“. Auf Websites und in Apps nutzt du den Elementkommentar – dann sieht der Agent, welche Stelle du meinst.

8. Erzähl einmal von dir

Wenn du immer dasselbe möchtest – kurze Antworten, einen bestimmten Stil, eine bestimmte Programmiersprache –, schreib es einmal auf. Im Web-Chat gibt es dafür „Account → Daten → Anweisungen für NEO“: Sie gelten in allen Chats. Für ein Projekt in NEO Desktop legst du die Regeln in einer Datei AGENTS.md im Projektordner ab – der Agent liest sie vor der Arbeit.

9. Behalte die Kontrolle

Der Modus „Mit Bestätigung“ stört nicht, er hilft: Du siehst, was der Agent vorhat, und kannst ihn stoppen, wenn er die Aufgabe falsch verstanden hat. Schalte den Modus Auto nur ein, wenn die Aufgabe klar ist und der Ordner nichts Wertvolles ohne Sicherungskopie enthält.

Beispiel: vorher und nachher

SchlechtGut
Mach eine WebsiteMach eine One-Page-Website für ein Yogastudio: Kursplan aus schedule.xlsx, Preise, Buchung über Telegram. Das Wichtigste: bequem auf dem Smartphone.
Behebe den FehlerNach dem Klick auf „Bezahlen“ ist die Seite weiß. Im Terminal steht ein Fehler zu payment.js. Finde die Ursache und teste die Bezahlung noch einmal.
Schreib einen PostSchreib einen Instagram-Post über die neue Herbstkarte des Cafés: 3–4 Sätze, warmer Ton, kein Behördendeutsch, am Ende eine Einladung, bis Ende Oktober vorbeizukommen.